Chargé.e de recouvrement h/f

  • Il y a 26 jours
  • Intérim 6 mois
  • VILLENEUVE D ASCQ  (59650)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

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Le poste

Sous la responsabilité de votre manager, vous êtes en charge d'un portefeuille individuel de 450 à 500 clients en situation d'impayé.

Vous gérez vos appels de manière autonome et proposez la solution la plus adaptée à la situation de chaque client.

Pour ce faire, vous devrez notamment:

- analyser le dossier client afin de cibler les actions à réaliser

- retrouver les coordonnées du débiteur et prendre contact avec lui par téléphone / mail / courrier

- négocier et mettre en œuvre les solutions adaptées à la situation analysée

- suivre le respect des accords de paiement jusqu'à recouvrement total de la dette

Vous garantissez la satisfaction des clients et assurez le développement de votre activité dans le respect des procédures et de la maîtrise des risques.

Le profil recherché

Titulaire d'un BAC+2 orienté commercial, vous avez une première expérience dans le recouvrement de créance amiable.

Vous êtes un/e négociateur/trice dans l'âme, et êtes capable de trouver des compromis avec toute la diplomatie requise dans ce type de poste.

Vous faites preuve de persévérance face aux situations complexes, et allez au bout des choses.

Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique comme à l'écrit, et avez une orthographe irréprochable.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Le poste nécessite de travailler un à deux samedis par mois.

L'entreprise

Vous avez une âme de négociateur/trice et vous faites preuve de diplomatie en toutes circonstances?

Votre agence Temporis Consulting à Roubaix (Intérim/CDD/CDI) recherche pour l'un de ses clients, intermédiaire de financement, un/e Chargé/e de Recouvrement Amiable pour un poste à pourvoir rapidement.


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