Chargé(e) de recouvrement h/f en alternance

  • Il y a 13 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • GRENOBLE  (38000)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

Nous vous proposons de nous rejoindre dans le cadre d'un contrat en alternance en qualité de Chargé(e) de recouvrement au sein d'une grande entreprise pour une durée de 12 mois à partir de septembre 2019.

Vous aurez pour principale mission de découvrir les métiers du Recouvrement et la relation client.

Principales activités :

- mener des actions de recouvrement sur différents types de dossiers en impayés au moyen de contacts téléphoniques et d'un process établi,

- écouter, analyser et négocier afin d'obtenir des solutions de paiements,

- prendre des décisions sur la gestion de vos dossiers en justifiant votre démarche auprès de votre manager,

- remplir des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par les responsables

- mettre à jour les bases de données débiteurs / clients,

- faire des reporting réguliers de la gestion de vos contacts, de vos accords, de vos actions et de vos objectifs,

A l'issue de ces 12 mois, vous obtenez un titre de niveau III inscrit au RNCP (équivalent BTS ).

Le profil recherché

Expérience :

1 an

Compétences :

Conseiller un client

Identifier les besoins d'un client

Mettre en place des actions de prospection

Présenter des produits et services

Qualités professionnelles :

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Formation :

Bac ou équivalent (commerce, comptabilité, relation client...)

L'entreprise

Site internet

https://www.afdcc.fr

L'Association Française des Directeurs Chefs de Crédits a été créée en avril 1970 pour répondre aux besoins en recrutement des entreprises qui ne trouvent pas sur le marché du travail, les compétences dont elles ont besoin dans le domaine du recouvrement de créances, de la prévention des risques et du Crédit Management.

Le contrat de professionnalisation proposé :

Le Titre professionnel niveau III « Chargé de Recouvrement » est une formation inscrite au Répertoire National de la Certification Professionnelle (Certification reconnue au RNCP norme NSF313 du 13/10/2007 –dernier renouvellement obtenu en 2015) avec des contenus exclusivement métiers, centrés sur l’acquisition de savoir-faire opérationnels, directement applicables dans les entreprises.

Ce métier connaît aujourd’hui une forte demande, tous les ans de nombreuses entreprises ne trouvent pas de candidats.

Cette formation dans le cadre d’un CDD de 12 mois vous permet d’être très vite opérationnel.

Vous serez également capable, au fur et à mesure de la formation, de maîtriser le poste clients, que ce soit la prévention et l'analyse du risque ou les bases du contentieux.

A l'obtention de votre titre vous bénéficiez d'un taux de placement en entreprise de 100% !


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