Chargé.e du planning h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • MASSY  (91300)
  • Sécurité

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Chargé de planning.

Le poste

Au sein de notre département des Opérations composé d’une vingtaine de personnes, vous serez sous la responsabilité de la coordinatrice du planning. Votre objectif sera de mettre à jour et d’optimiser le planning des interventions des techniciens et des commerciaux. Vos missions seront :

• D’optimiser le planning d’intervention des techniciens et commerciaux

• De solutionner les conflits de planning et arbitrer si besoin avec la coordinatrice du planning

• De gérer les mouvements (trouver un remplaçant, replanifier en cas d’absence etc.)

• D’effectuer des simulations pour optimiser le planning

• De tenir à jour le planning

• De saisir les informations dans le logiciel dédié

• De fournir aux techniciens et commerciaux les informations nécessaires pour leurs interventions (adresses, spécificités clients etc.)

• De faire circuler auprès des différents interlocuteurs, les informations relatives au planning et interventions (Service client, clients, Service commercial)

• Reporter son activité et tous les problèmes/difficultés à la coordinatrice du planning

• Veiller à l’atteinte des objectifs (performance, délais, satisfaction client etc.)

Le profil recherché

Pour occuper ce rôle clé de notre service, nous attendons de notre futur.e collaborateur.trice d’excellente capacité d’adaptation ainsi qu’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Le sens du service ainsi que l’esprit d’équipe seront des valeurs fortes nécessaires à votre bonne intégration dans l’équipe et l’entreprise. En retour, nous vous proposons un accompagnement de proximité pour une montée en compétences rapide, des moyens pour l’atteinte de vos objectifs et un environnement dynamique et très convivial.

L'entreprise

Sector Alarm est une société européenne née en Norvège en 1995. Nous sommes des experts de la sécurité et proposons des solutions aux particuliers et petites entreprises à travers l’Europe. Avec plus de 525 000 clients et plus de 1600 employés en Norvège, Suède, Irlande, Espagne, Finlande et France, Sector Alarm est aujourd’hui le deuxième leader de systèmes d’alarme et télésurveillance en Europe. Sector Alarm s’adresse exclusivement aux particuliers et aux petites entreprises pour leur offrir une expertise ciblée et répondre parfaitement à leurs problématiques.

En se concentrant sur « les bonnes personnes » et « les bons concepts », le groupe Sector Alarm occupe une position forte sur son marché respectif. Dans une entreprise avec une stratégie de croissance offensive, nous offrons des opportunités de carrière intéressantes.


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