Concierge - team leader h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • MULHOUSE  (68100)
  • Services Santé / Cliniques / Soins

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Gouvernant d'étage.

Le poste

Si tu nous rejoins, tu seras :

- Garant de l'activité opérationnelle de la conciergerie et de l’activité hôtelière : accueil client, gestion des demandes, réservation prestataires, respect des procédures, tenue de caisses, gestion du BO ;

- L'interlocuteur happytal du quotidien auprès de l’établissement santé et de ses différents services ;

- L’animateur principal au sein de l’équipe de la diffusion de la happiness auprès du personnel de l’hôpital et des patients ;

- En charge de déployer les plans d’actions opérationnel définit et alerter en cas de problématiques ;

- En charge de motiver, animer et impliquer les collaborateurs au quotidien : s’assurer de la bonne intégration des équipes, former et développer les collaborateurs ;

- En charge de faire adhérer l’équipe aux objectifs happytal, donner du sens au directives stratégiques et organisationnelles ;

- Garant de l'application les procédures RH, suivi du planning et remonter les absences, retards à son manager ;

- En charge de suivre les indicateurs de performance et analyser les facteurs opérationnels liés à l’activité ;

- Moteur et tu participeras au développement de la performance sur ton périmètre.

Ce que tu trouveras chez nous :

- Le respect du patient

- Un nouveau métier de services avec le patient au cœur de tes actions

- De l’écoute, de la bienveillance et des sourires, beaucoup de sourires !

- Le respect de l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle

- Des happy-events

- Des tarifs préférentiels sur la conciergerie

- Un nouveau sens à ta carrière

NOUS T’EMBARQUONS POUR UNE AVENTURE HORS DU COMMUN !

Le profil recherché

• Si tu as un esprit entrepreneurial ;

• Si tu aimes te lancer des défis et travailler en équipe ;

• Si tu es aventurier et à la recherche de nouveaux challenges ;

• Si tu as envie de travailler dans le milieu hospitalier ;

• Si tu es enjoué et que tu aimes la relation client ;

• Si tu as le sourire 365 jours par an

Alors tu es fait pour rejoindre notre équipe, le poste est à pourvoir en CDI à temps complet 35h.

happytal garantit l'égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes, en s’engageant notamment dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

happytal et ses collaborateurs s’engagent à travers une charte éthique à suivre leurs actions dans le principe du respect du patient, proche et personnel hospitalier.

L'entreprise

HAPPYQUOI ?

Happytal ! C’est une jeune entreprise française leader de la e-santé. On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 établissements, cliniques et EHPAD qui souhaitent digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients, contribuer au bien-être des personnes dépendantes et améliorer la qualité de vie au travail des personnels.

WAOUUUUH ! COMMENT VOUS FAITES TOUT ÇA ?

​Nos 250 concierges œuvrent au sein des établissements ou à distance et procurent l'accompagnement humain et le sourire dont ​on a tous besoin. Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient, à sa demande ou à celle d’un proche !

Notre expertise “tech” nous permet, quant à elle, de développer des plateformes de coordination / marketplace et des solutions SaaS de “e-parcours”, afin de rendre service aux patients, aux personnes dépendantes et aux personnels de santé mais aussi de simplifier les démarches administratives en amont d’une hospitalisation.

ET CA MARCHE ?

Bien sûr ! Si tu ne lis pas cette annonce en diagonale, tu auras vu qu’on accompagne plus de 400 établissements sanitaires et médico-sociaux dans toute la France, dont 130 “physiquement” pour le plus grand plaisir des patients et des personnels ! Et tu sais quoi ? On ne compte pas s’arrêter là … #verslinfinietaudelà.

VOUS RECRUTEZ ALORS ?

On est toujours à la recherche de talents qui partagent notre passion et qui incarnent la « happyattitude » au quotidien !

Tu as envie de donner du sens à ton métier et tes zygomatiques sont sur-entraînés ? Tu aimes les fraises tagada et de Buzz L’éclair tu es “fana” ? Mais surtout, tu te sens de transformer l’expérience des patients et le quotidien des personnels hospitaliers ? Rejoins-nous !