Conseiller accueil service (h/f)

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 3 mois
  • Moûtiers  (73600)
  • Auto-Moto-Cycles

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Assistant administratif.

Le poste

Le Groupe BERNARD recherche pour sa concession PEUGEOT située à Moutiers (73), un Conseiller Accueil Service (H/F) en CDD.

Vous êtes chargé(e) d'accueillir la clientèle souhaitant faire entretenir tout véhicule utilitaire/industriel, d'identifier son besoin, d'établir les ordres de réparation et d'assurer, en parallèle, la gestion administrative des interventions mécaniques réalisées.

Sans que cette liste soit limitative, vos principales missions consistent à :

- Animer et gérer la réception client

- Assurer le support de l'activité après-vente des véhicules : création et suivi des dossiers

- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler leur besoin

- Contribuer au reporting de l'activité après-vente

- Répartir la charge de travail entre les différents réceptionnaires spécifique (réceptionnaire carrosserie, mécanique ou service rapide) en fonction des besoins

- Réalisation de devis

- Assurer le relais d'informations entre le chef d'atelier et les compagnons

- Assurer le suivi administratif de l'après-vente

- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service

- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement

Le profil recherché

De formation initiale BEP/CAP/BAC PRO/BTS en maintenance automobile, vous justifiez d'une première expérience de réception et de conseil client en maintenance automobile, en relation direct avec un atelier de réparation.

Votre connaissance de la maintenance automobile est essentielle pour conseiller au mieux la clientèle qui se présente au site.

Vous faites preuve d'un bon relationnel et d'organisation afin de véhiculer une image positive de la concession et du Groupe, et afin de gérer au mieux la relation avec l'atelier.

Ouvert au public handicapé.

L'entreprise

Acteur majeur de la distribution automobile en France et premier distributeur de véhicules industriels et utilitaires, le Groupe Bernard rayonne sur les régions Rhône-Alpes, Bourgogne, Franche-Comté, Champagne-Ardenne et Lorraine.

Il distribue les marques Renault, Dacia, Alpine, Nissan, Infiniti, Peugeot, Citroën, DS, Renault Trucks, Mercedes Benz, Smart.

Il est également le premier franchisé Hertz en France.

Le Groupe Bernard, ce sont plus de 2 500 collaborateurs répartis sur 95 points de vente et un chiffre d'affaires de plus de 1.4 MA€

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et souhaitez faire de votre passion un point central de votre carrière professionnelle ? Rejoignez les concessions du Groupe Bernard dès à présent !