Conseiller client acceptation h/f

  • Il y a 25 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • Voir les localisations 
    • ST DENIS  (93200)
    • PARIS  (75000)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

Environnement

En poste sur le plateau téléphonique de La Banque Postale Financement situé à Saint-Denis (93), au sein du Service acceptation, vous analysez les dossiers de demandes de crédits montés par le réseau commercial (que ce soit en bureau de poste, par téléphone ou par internet), en vue de leur acceptation ou de leur refus.

Activités principales

• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers de prêt à la consommation reçus à l’étude.

• Réaliser l’étude approfondie de chaque dossier de crédit en fonction des procédures définies, en évaluant la cohérence du projet et les éléments de risque (prévenir le surendettement, déjouer la fraude, etc.).

• Annoncer la décision finale (accord ou refus) au client.

En moyenne : entre 20 et 25 dossiers étudiés par jour.

Activités connexes

Participer aux réalisations des objectifs du service.

Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés.

Participer à la prévention du surendettement.

Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité.

Aptitudes et Qualités Requises

Vous avez d’excellentes capacités d’analyse et un excellent esprit de synthèse.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion de votre quotidien.

Vous avez le goût du travail en équipe et un bon relationnel client.

Le profil recherché

Prérequis

• Vous êtes déjà Titulaire d’un Bac.

• Vous avez une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans le domaine de la négociation client au téléphone, notamment en conseil à distance.

Vous devez également et impérativement justifier d’une adresse en Ile de France pour accéder à cette formation.

Cette formation peut se réaliser :

Cette formation peut se réaliser en contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 30 septembre 2019 (pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleur handicapé).

L'entreprise

25 PLACES DISPONIBLES – RENTREE OCTOBRE 2019 – CDI à la clé !

Déjà titulaire d’un Bac et d’une expérience significative en négociation client ou en call center, vous avez moins de 30 ans, vous avez des capacités d’écoute et un bon relationnel client, de la rigueur et une force d’analyse, le goût de la négociation et une connaissance des produits financiers, cette opportunité est pour vous ! Préparez la formation « Chargé (e) de Clientèle » (niveau Bac+2) au sein de LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT, et en alternance au sein du CFA CODIS, en partenariat avec Formaposte.

Formaposte permet ainsi aux alternants de bénéficier des formations du CFA CODIS tout en étant suivi par le Formaposte Ile-de-France. Le statut de CFA d’entreprise assure aux apprentis une intégration au sein des Services du Groupe La Poste (suite au Comité de placement, et sous réserve de places disponibles).

Cela signifie :

•Profiter de tous les atouts de l’alternance (formation gratuite et rémunérée).

•Bénéficier du suivi et de l’expertise du Formaposte Ile-de-France

•Réaliser et gagner en expérience, dans un service de la banque postale financement, service du Groupe La Poste.

•Intégrer le CFA CODIS pour préparer en alternance le Titre RNCP niveau III « Chargé de clientèle »

•Profiter de l’opportunité de pouvoir décrocher un CDI à la clé


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Conseiller client multi-canal entrant/sortant h/f

Conseiller relation client h/f

Conseiller service client h/f

Charge(e) de recouvrement h/f

Conseiller client assurance h/f