Technicien support informatique bilingue allemand

  • Il y a 29 jours
  • CDI
  • Nantes  (44)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, un technicien support informatique Allemand et Français h/f en CDI à Nantes, dans le cadre de son développement pour son service Support Clients.

  Au sein du service Supports Clients et sous la responsabilité du Superviseur Support Client International, votre rôle consiste à apporter un soutien technique et fonctionnel aux distributeurs et filiales par une assistance téléphonique sur les logiciels de : Gestion de Temps, SIRH, Contrôle d'Accès.

Vous réalisez un diagnostic précis par téléphone avec les clients sur les problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes garant de la saisie et l'enregistrement de vos comptes-rendus d'intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies. 

Vous êtes proactif sur la détection de nouveaux besoins afin de les transmettre au service concerné. 

Une formation est assurée de 3 à 4 mois au siège à Cholet. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous êtes soucieux de vous former constamment sur les logiciels et leurs évolutions.

Vous avez une première expérience en assistance Clientèle, et un intérêt prononcé pour l'informatique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre sens du service et votre pédagogie.

Vous parlez couramment Allemand et Français

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique, à taille humaine et avec des projets innovants à forte valeur ajoutée, qui offre de véritables perspectives d'évolution pour les candidats de valeur, alors nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien support informatique H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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