Le poste

Poste à pourvoir du 04/10/21 au 10/04/22 - Lyon 3

Notre agence Adéquat de Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, groupe français d'envergure internationale et leader de la relation client à distance.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons des Conseillers Clients (H/F)Vos missions :

- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité

- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)

- Traiter leurs réclamations

- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidienDébutant : vous avez des affinités avec la relation client et avez la fibre commerciale.Expérimenté : vous avez déjà de l'expérience et souhaitez mettre vos compétences au service de nos clients.Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, vous maîtriserez rapidement la relation client et les différents produits. Le suivi personnalisé par une équipe de formateurs confirmés permettra d'optimiser votre montée en compétence.

Le profil recherché

Profil :

Nous recrutons une personnalité et non un diplôme !

- Vous avez le sourire,

- Vous êtes ponctuel,

- Vous avez l'envie et la volonté,

- Vos capacités d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît,

- Vous êtes rigoureux et organisé,

- Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques,

- Vous vous exprimez parfaitement à l'écrit comme à l'oral

- Vous êtes disponible et motivé

Autres:

Amplitude horaires : Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 / 35h semaine

Salaire: SMIC + Prime sur objectifs : jusqu'à 200€ brut mensuel

L'entreprise

ADEQUAT


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