Conseiller client (h/f)

  • Il y a 21 jours
  • Intérim 12 mois
  • (13)
  • Autres Services aux entreprises

Le poste

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Conseiller client (H/F) Dans le cadre de votre mission auprès de notre client, pour ce poste de conseiller client, vos activités seront les suivantes :

-  Assure  l'accueil téléphonique des clients dans le respect des fondamentaux de la relation client à distance ;

- Ecoute attentivement et activement le client afin de lui donner des informations et des conseils adéquats et fiables sur les produits et services de l'enseigne ainsi que sur les procédures afférentes ;

- Renseigne soigneusement la base de données clients pour historiser ses échanges avec le client et permettre un suivi personnalisé ;

- Assure l'accueil téléphonique et diligente les demandes des clients internes (magasins, SAV, centres de service?) ;

- Propose et vend des prestations ou des produits en fonction des besoins du client ;

- Participe au traitement des réclamations en communiquant aux services compétents toutes informations utiles relevant de son périmètre d'activité ;

- Participe à la veille concurrentielle en faisant remonter à sa hiérarchie les informations dont il/elle a connaissance ;

- Informe sa hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter l'expérience client ;

Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant : 

- Bac à bac +2

- Expérience de conseiller client

- Autonomie 

- Gestion des priorités  

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Conseiller client H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Conseiller service client h/f

Orange recrute 20 conseillers boutique h/f

  • Il y a 28 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • ORANGE
  • PARIS

Conseiller client assurance h/f

Charge(e) de recouvrement h/f

Conseillers de vente h/f