Conseiller clientèle banque (h/f)

  • Il y a 11 jours
  • Intérim 6 mois
  • Paris 16e Arrondissement  (75)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous aurez pour tâches : 

- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de votre agence;

- Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ;

- Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;

- Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client ;

- Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ;

- Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ; Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de votre périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;

- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients ;

- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à votre métier) ;

- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Bac 2/3, expérience commerciale 6 mois, idéal banque assurance.

Compétences techniques:

- Connaître et maîtriser les procédures, les circuits et les produits bancaires 

- Connaître et savoir utiliser les outils digitaux

- Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier

- Connaître les techniques et outils d'entretien de vente

Compétences fonctionnelles:

- Capacité à collaborer 

- Capacité à négocier

- Pratiquer une écoute active

- Capacité d'initiative 

- Être orienté client 

- Avoir le sens commercial

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Conseiller clientèle banque H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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