Conseiller clientèle h/f

  • Il y a 22 jours
  • CDI
  • Lille  (59000)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

En tant que Conseiller Clientèle à Distance au sein d'un centre d'appel, vous conseillez des clients particuliers et privés sur tous les sujets de la banque au quotidien et réalisez leurs opérations bancaires à distance.

Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :

• Accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat...),

• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions commerciales,

• Fidéliser et prospecter de nouveaux clients à l'aide de services personnalisés,

• Délivrer un service de qualité et atteindre les objectifs Commerciaux fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques),

• Garantir continuellement l'amélioration de l'expérience client.

Ce poste offre de belles perspectives d'évolution.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en commerce/banque et disposez d'au moins une première expérience en commerce, relation client et/ou dans les métiers du conseil en ligne.

A l'aise avec les outils informatiques, vous possédez une aisance relationnelle, vous faites preuve de flexibilité et appréciez le travail d'équipe.

Orienté résultats, vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous disposez d'une véritable âme de commercial.

Conditions et Avantages

Conseiller Clientèle.

L'entreprise

Notre client, situé près de Lille, est un acteur majeur des services bancaires et recherche un Conseiller Clientèle.


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