Conseiller commercial services h/f h/f

  • Il y a 21 jours
  • CDI
  • Magenta  (51160)
  • Automobile/Motocycles

Le poste

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concession Volkswagen basée à Magenta notre Conseiller Commercial Services (H/F) en CDI.

En relation directe avec le Responsable Après Vente, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du service APV et faites le lien avec l'équipe technique atelier.

Au sein d'un atelier de 7 personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

· Renseignez les interventions (nature, coût, durée...), devis

. Tour du véhicule et ouverture des OR

. suivi et contrôle du planning charge atelier et prêt véhicule

· Assurez de la qualité des travaux

· Assurez que le dossier contient tous les documents

· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires

· Expliquez et encaissez les factures

· Restituez son véhicule

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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Le profil recherché

Bonne présentation ,doté(é) d'un excellent relationnel et de bonnes capacités de travail en équipe. Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, êtes soucieux de la qualité de service et de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au service Après-Vente d'une concession, idéalement de formation BAC+2 en maintenance automobile et souhaitez faire partie d'une entreprise en développement,

Rejoignez-nous !

L'entreprise

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.