Conseiller(e) clientele en apprentissage (h/f) ale

  • Il y a + 30 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • Alençon  (61000)
  • Gaz / Chauffage

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Téléconseiller.

Le poste

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

La direction régionale Ouest recrute pour son agence de Alençon (61) : un(e) alternant(e) en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 mois à 24 mois !

Au côté d'un professionnel confirmé, vous serez formé à un métier passionnant au sein d'une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c'est :

* L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe,

* La participation à la planification des interventions,

* Le relevé et le traitement du répondeur et de la messagerie électronique,

* Le classement des documents administratifs,

* La rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …),

* La préparation et suivi des avis de passage,

* Le traitement et la saisie des bulletins d'intervention,

* La préparation des éléments comptables,

* Le suivi et les relances clients (devis, déménagés, impayés),

* La création et la modification des dossiers clients (individuels et collectifs).

Les avantages à nous rejoindre :

* Commissionnement sur les ventes

* La force d'un Groupe, acteur mondial de l'énergie

Des missions diversifiées

Le profil recherché

Profil

Vous souhaitez préparer un BTS Assistant de Gestion ou Négociation Relation Client en vue d'obtenir des compétences de gestion et développer votre relationnel.

Vous avez le sens de la communication et êtes doté d'une culture du service ?Alors n'hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d'évoluer au sein de notre Groupe.

Découvrir le métier Conseillère clientèle


L'entreprise

ENGIE Home Services -ex SAVELYS- (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude.

Acteur majeur de l'efficacité énergétique, ENGIE Home Services propose un savoir-faire complet et multitechnique (mise en service d'installations, entretien / contrat de maintenance, dépannage, conseils) ainsi que des offres de services innovantes (objets connectés, technologie smart, suivi de qualité de l'air /de l'eau) à sa clientèle tant particulière que professionnelle.

C'est pour répondre aux défis actuels et futurs dans l'habitat que nous recrutons des professionnels (h/f) impliqués et dynamiques avec un véritable goût pour la technique et un vrai sens du commerce et du service.

Dès votre arrivée, vous intégrez une équipe conviviale, un environnement challengeant au sein duquel sécurité et qualité sont une priorité de tous les instants. Chez ENGIE Home Services, nous attachons une attention toute particulière au développement des parcours et des compétences de nos équipes.

ENGIE (155 000 salariés, 70 pays, CA 70 milliards d'€) est un acteur mondial de l'énergie et expert dans 3 métiers (électricité, gaz naturel et services à l'énergie).


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Téléconseiller secteur automobile(h/f) - luton(uk)

Téléconseiller (h/f) - sofia (bulgarie)