Conseiller.e clientèle h/f

  • Il y a 2 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • PARIS  (75010)
  • Négoce / Commerce professionnel

Le poste

Une de nos entreprises partenaires est actuellement à la recherche d’un/une Conseiller Clientèle en contrat d’apprentissage.

Rattaché au sein du service Acheminement, sous la subordination d’un tuteur, vos principales missions seront les suivantes :

Réception d’appels entrants (clients et entreprises) avec traitement immédiat ou réorientation

Traitement des demandes de prestation des fournisseurs d’énergie

Traitement mails/courriers des demandes clients

Suivi et portage des réponses des autres entités Enedis auprès du client

Traitement des erreurs et anomalies de relève.

Le conseiller clientèle opère seulement par téléphone, il n’y a pas d’accueil physique.

VOUS SOUHAITEZ PRÉPARER UN BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT EN ALTERNANCE ?

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Le profil recherché

Titulaire d'un Baccalauréat

L'entreprise

Depuis 40 ans, le CFA IGS vous offre plus qu’une formation certifiée par l’Etat. Il s’engage à vous former et à vous accompagner pour devenir des professionnels compétents, responsables et durablement opérationnels.

Le CFA IGS, c'est des formations de Bac à Bac+5 dans plus de 7 filières métiers différentes.

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Assistant.e commercial.e h/f

Business developer manager h/f

Chargé.e de service client h/f

Gestionnaire service client h/f