Conseiller en relation client h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 4 mois
  • Mérignac  (33700)
  • Assurance / Courtier

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Chargé de clientèle (assurance).

Le poste

Plus qu'un job, une mission !

Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Votre quotidien :

* Assurer le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique conformément à la charte d'accueil téléphonique;

* Ecouter et cerner les besoins de nos clients;

* Gérer et accompagner les demandes des publics du CICAS sur l'information des actifs et les ouvertures de dossiers de retraite ou celles des publics de PRO BTP : particuliers, artisans et entreprises;

* Conseiller sur les services proposés par le groupe PROBTP: retraite, prévoyance, santé, épargne, assurance, action sociale, vacances;

* Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP;

* Prendre des rendez vous sur le réseau des CICAS ou sur le réseau de PRO BTP;

* Traitement des demandes de prise en charge optique/dentaire reçues par fax.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Le profil recherché

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous êtes impérativement diplômé(e) d'un Bac +2 (impérativement validé), vous disposez d'une première expérience probante et réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de téléconseiller.

* Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique;

* Ouverture, réactivité, disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues;

* Une connaissance et pratique des produits, circuits et procédures réglementaires dans un ou plusieurs domaines suivants : Retraite, Entreprises, Prestations, Assurances, Epargne salariale;

* Vous avez l'esprit d'équipe;

* Vous maitrîsez les outils informatiques : Excel, Word,

Alors la réponse est OUI. Votre relationnel, vos aptitudes pour le contact téléphonique et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle ...

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Nous sommes en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques. Doté de notre propre campus de formation, nous vous accompagnons dans l'évolution d'une carrière qui vous ressemble.

...et des avantages !

Rémunération annuelle brute sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), tickets restaurant, contrat de santé/prévoyance, 27 jours de congés après un an d'ancienneté + RTT, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestations d'un CSE dynamique.

25 accords collectifs en vigueur qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle.

N'attendez plus pour donner du sens à votre carrière !

Envoyez-nous votre candidature et devenez notre prochain collaborateur PRO BTP

L'entreprise

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.

Nous accompagnons 3,4 millions d'hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.

Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Aujourd'hui, nous recherchons pour notre Plateforme Téléphonique de Mérignac, un(e) Conseiller en Relation Client H/F pour un poste en CDD de 4 mois à temps partiel 80%, basé à Mérignac.


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