Conseiller en relation client h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Mérignac  (33700)
  • Assurance / Courtier

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Chargé de clientèle (assurance).

Le poste

* Assurer le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique conformément à la charte d'accueil téléphonique;

* Ecouter et cerner les besoins de nos clients;

* Gérer et accompagner les demandes des publics du CICAS sur l'information des actifs et les ouvertures de dossiers de retraite ou celles des publics de PRO BTP : particuliers, artisans et entreprises;

* Conseiller sur les services proposés par le groupe PROBTP: retraite, prévoyance, santé, épargne, assurance, action sociale, vacances;

* Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP;

* Prendre des rendez vous sur le réseau des CICAS ou sur le réseau de PRO BTP;

* Traitement des demandes de prise en charge optique/dentaire reçues par fax.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 validé.

Une première expérience dans les domaines de la protection sociale et/ou de l'assurance sera appréciée sans être obligatoire.

* Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique;

* Ouverture, réactivité, disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues;

* Une connaissance et pratique des produits, circuits et procédures réglementaires dans un ou plusieurs domaines suivants : Retraite, Entreprises, Prestations (Frais Médicaux, GAT / IJ, Prévoyance), Assurances, Epargne salariale;

* Vous avez l'esprit d'équipe;

* Vous maitrîsez les outils informatiques : Excel, Word, Works.

REMUNERATION :

Rémunération annuelle sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), tickets restaurant, contrat de santé/prévoyance et prestations d'un CE dynamique.

PERSPECTIVES D'EVOLUTION :

Doté de près de 40 établissements sur toute la France, PRO BTP propose à ses collaborateurs l'opportunité de construire la carrière et le Parcours d'Evolution Professionnelle qui vous ressemble.

Plus qu'un Job, une Mission !

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L'entreprise

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.

Nous accompagnons 3,4 millions d'hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.

Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et doté de son propre campus de formations.


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