Conseiller relation client h/f

  • Il y a 14 jours
  • Intérim 4 mois
  • PARIS  (75012)
  • Transports - Messagerie Express

Le poste

Intégré(e) dans une équipe à taille humaine (15-20 personnes) vous êtes rattaché(e) à un superviseur qui assure un accompagnement de proximité.

Vos missions seront :

•Assurer la relation clients,

•Répondre aux problèmes rencontrés par les clients par emails/courriers

•Répondre aux clients par téléphone,

•Traiter les réclamations par mail

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum dans le domaine de la relation client ;

Vous êtes très à l'aise à l'écrit, et avez un sens avéré du détail. Vous avez une bonne capacité d'écoute et de reformulation et aimez le contact.

Vous maîtrisez Word (mise en ligne, mise en forme, etc.),

Vous êtes flexible (horaire), rigoureux (se) et organisé(e).

Une connaissance et une affinité pour les canaux Digitaux (Tchat et community management) serait un plus considérable.

L'entreprise

Anov Executive acteur du recrutement cadre et non cadre recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la prestation de service du transport voyageurs, un Conseiller Clients (H/F) pour un poste basé sur Saint Denis (93)


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