Conseiller servicing h/f

  • Il y a 19 jours
  • Intérim 4 mois
  • Paris 09  (75009)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à laccompagnement des clients sur les thématiques Selfcare Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client Activités principales : Assure laccueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client Contribue par son action à lamélioration des indicateurs de satisfaction client Contribue à la promotion des médias digitaux Traite les opérations, les demandes et suit les modalités de traitement de l'APAC prévues dans les guides opératoires et les pas à pas. Adapte un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie Identifie les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations Contribue à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations

Le profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Candidat expérience relation telephonique : Bac avec une expérience de 3 ans minimum à Bac+2 avec une 1ere expérience de minimum 6 mois

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller servicing (F/H)


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Chef de mission expertise h/f