Conseiller téléphonique h/f

  • Il y a 2 jours
  • Intérim 3 mois
  • Venelles  (13770)
  • Association / Humanitaire

Le poste

Vous gérez les demandes clients et détectez les nouveaux besoins. Vous prenez en charge les demandes clients BtoB (appels entrants, courriers, courriels..). Vous diagnostiquez les problèmes rencontrés. Vous respectez les process et procédures. Vous suivez les dossiers. Vous assurez les campagnes en appels sortants. Vous qualifiez et mettez à jour le fichier client. Vous assurez un reporting qualitatif et quantitatif détaillé de l'activité. Vous alertez votre responsable d'anomalies ou difficultés persistantes. Ce poste, basé à VENELLES est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

Le profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en commerce, vous avez une expérience de 2 ans au moins sur des postes en relation clients, et notamment en centre d'appels. Organisé, rigoureux et proactif, vous avez le sens des priorités ainsi qu'un bon relationnel et le sens de l'écoute. Vous avez le goût du travail en équipe.

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, organisation professionnelle, un CONSEILLER CLIENTS F/H.