Conseillers Relation Client (Mérignac) H/F | Emploi Mérignac (33700) | Keljob

Conseillers Relation Client (Mérignac) H/F

  • Il y a 29 jours
  • CDI
  • Mérignac  (33700)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

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Le poste

Vous êtes à la recherche de sens dans votre travail ?Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre !Au delà de notre chiffre d'affaires, nos parts de marché, de notre nombre de clients... (Informations que vous trouverez aisément sur le web), nous désirons vous parler du projet d'entreprise que nous pourrions partager ensemble…Notre mot d'ordre : la satisfaction de nos clients !Dans le cadre du développement du Service Clients basé à Mérignac vous contribuerez au maintien d'une relation à distance (appels entrants et sortants, mails, courriers,…) pour développer et fidéliser le portefeuille. Votre rôle sera de satisfaire les demandes des clients et de contribuer au business de l'entreprise selon les objectifs. On attendra de vous le respect des procédures et des normes en vigueur dans l'entreprise. En bref, vous contribuez à faire du Service Clients un levier performant de la stratégie omnicanale de l'entreprise ! En ce sens, vos missions pour fidéliser les clients porteront sur la réalisation de campagnes d'appels sortants. Vous serez également amené à contribuer à la défense du portefeuille par des actions de reconquête. Vous devrez assurer la qualité des dossiers clients et à l'exactitude des informations.Afin de contribuer au développement commercial, vous réaliserez des actions commerciales en appels sortants auprès des clients et prospects (campagnes, leads, simulateurs internet…) et en réalisant des actes de vente en rebond sur appels entrants (sur les produits type Garantie Accidents de la Vie, Protection Juridique, Prestation Obsèques, Mutuelle Santé et Assurance emprunteur). Enfin, vous serez amené à contribuer à des projets transverses pour renforcer les synergies avec l'écosystème de Gan Prévoyance et notamment le Réseau Commercial. Pour votre montée en compétence, vous aurez un suivi d'intégration effectué par le Manager et le Correspondant RH et vous bénéficierez d'une formation théorique et pratique avec l'appui d'un tuteur référent.Horaires du Service Client basé a Mérignac : 8h30 / 19h avec 3 tranches horaires de 7h36 par jour / du lundi au vendredi / 35h semaine avec ARTT

Le profil recherché

Que vous ayez un Bac ou un Bac +5, ce qui compte c'est votre expérience dans le domaine commercial et surtout votre énergie, votre sens du service client et votre esprit de conquête, qui feront la différence.

L'entreprise

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Gan Prévoyance.Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Gan.Gan Prévoyance, filiale de Groupama, grand groupe d'Assurances français, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité.


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