Coo - responsable de opérations h/f

  • Il y a 6 jours
  • Stage
  • Paris  (75000)
  • Ingénierie / Bureau d'Études

Le poste

Vos missions sont :- Élaborer le planning des concierges et transporteurs,- Assurer le dispatch et le bon déroulé des collectes et livraisons de bagages, en respectant les délais et la qualité de service,- Satisfaire les demandes des clients, en relation avec la Responsable Service Client,- Être le point de contact des concierges et transporteurs pendant leur mission,- Mettre en place un KPI pour un meilleur suivi de l'activité,- Prendre en charge l'analyse, la mise en place et les améliorations des processus.

Le profil recherché

- Bac +4 minimum. École d'Ingénieur, commerce ou université.- L'anglais est indispensable : La plupart des clients sont étrangers et anglophones.- La pratique de l'espagnol et/ou Italien serait un plus.- Esprit analytique, organisé.- Aisance dans la communication orale et écrite.

L'entreprise

Vous vous souvenez de la dernière fois que vous avez monté 3000 marches avec vos valises dans le métro ou les avez traînées pendant des heures en attendant votre vol en fin de journée ? Et bien tout ça, c'est terminé avec Eelway, la start-up qui révolutionne le transport de bagages.Nous transférons vos bagages entre les gares, aéroports, locations et hôtels à l'heure souhaitée. Un service 100% sur-mesure.Fondée en 2016, Eelway a connu un développement fulgurant à Paris, notamment grâce à des partenariats avec des entreprises telles que la SNCF et le Groupe Accor Hotels. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Responsable Logistique/dispatch.


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