Coordinateur adv h/f

  • Il y a 10 jours
  • CDI
  • Fougères  (35300)
  • Machines et biens d'équipement industriel

Le poste

Rattaché au Directeur des opérations, vous aurez en charge le Service ADV composé de 3 personnes. Véritable rôle de leader, vous accompagnez le service dans sa restructuration et participez aux tâches opérationnelles.

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Coordonner l'équipe dans l'optimisation des tâches du service ADV,

• Analyser puis saisir les commandes clients en gérant les absences et les différents niveaux de complexité,

• Transmettre les informations aux services de planification, production et expéditions,

• Gérer les relations avec les clients,

• Communiquer avec les sous-traitants sur les approvisionnements liés aux commandes,

• Traiter en collaboration avec qualité les litiges et réclamations,

• Mettre en place et suivre les indicateurs et tableaux de suivi liés au service,

• Maintenir les articles dans le progiciel de gestion,

• Assurer la gestion du standard téléphonique.

Le profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins une expérience de management et coordination d'un service ADV.

Force de proposition, rigueur et fiabilité, travail en équipe, communication, efficacité de saisie, organisation, adaptabilité, capacité d'écoute et d'analyse, autonomie et initiative vous permettent de réussir à ce poste.

Conditions et Avantages

N/C

L'entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Coordinateur ADV.