Le poste et les missions :
Au sein du service SAV, vous avez la charge de :
• Réceptionner les demandes appels téléphoniques /mails - internes et externes.
• Traiter les demandes d’installation émanant du service ADV.
• Informer les clients des dates d'interventions (en cherchant l'information préalablement auprès des techniciens et prestataires)
• Effectuer le suivi des interventions (SAV et montage)
• Gérer les moyens (location / manutention)
• Effectuer les commandes / suivi des interventions prestataires montage et gérer le traitement des factures prestataires.
• Renseigner sur les délais d'approvisionnement et magasins.
• Faire la gestion des garanties (interne/externe, mouvements, commande, ...)
• Créer les demandes de pièces.
• Faire les demandes de transport (avec ramassage)
• Enregistrer des commandes clients.
Votre profil :
• Idéalement diplômé d’un BTS - DUT électrotechnique – électromécanique – MSMA, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience sur des fonctions Hotline de pièces détachées en matériel de garage automobile ou PL ainsi qu’un savoir-faire en animation d’équipe.
• Vous êtes organisé, méthodique, rapide, clair et pondéré.
• Vous disposez d’une forte curiosité technique et souhaitez-vous inscrire sur du long terme.
Ce que notre client vous propose :
• Une rémunération attractive selon profil.
Ce poste est fait pour vous !
Merci de transmettre votre CV, LM et prétentions salariales au cabinet Aéos Consultants sous la référence : AVO-COO-13-01-FAR
AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille et Strasbourg. Il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services « Supports et Techniques ».
Pour notre client, nous recherchons un :
Responsable de maintenance / SAV H/F
Poste en CDI basé entre Aix et Marseille