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Coordinateur service support technique h/f

  • Il y a 17 jours
  • CDI
  • ELANCOURT  (78990)
  • Sécurité

Le poste

Le rôle est d’établir la fonction Service Support avec les activités essentielles au bon fonctionnement de l’expérience client et de la gestion interne :

Technique

- A distance établir, corriger et adapter les nouvelles caméras livrées utilisant tous les outils mis à disposition.

- Troubleshooting, gérer les problèmes techniques avec les techniciens

Organisation

- Chaque jour planifier et coordonner les techniciens et en assurant les bonnes priorités d’intervention

- Communiquer avec le service livraison pour assurer une transition harmonieuse

- Former autres membres de l’équipe

- Manager attente clients

- S’assurer d’avoir une formation continue sur les produits

Le profil recherché

Expérience: Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire (service client) ou technique (poste sédentaire)

Savoir faire :

- Maîtrise Microsoft Office et Système ERP

- Maîtrise et formation électrique

- Connaissance fonctionnement adresse IP et réseaux informatiques : obligatoire

- Maîtrise de l’anglais (opérationnel à l’écrit et à l’oral)

Savoir être:

- Esprit technique

- Rigoureux

- Travail en équipe

- Indépendant

- Bonne communication

- Analytique

- Orienté(e) solution

- Focus client

L'entreprise

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les systèmes de sécurité un:

Coordinateur Service Support Technique

Poste à pourvoir en CDI sur Elancourt