Le poste

Au sein du pôle Téléphonie, vous participerez à des projets innovants sur des sujets principalement axés autour de la Gestion de la Relation Client et des Systèmes d’Information. Rattaché au Responsable Télécom, vous intégrez nos équipes pour une mission de développement et d’intégration autour de la Relation Client et des centres de contacts (bandeau agents (Finesse), requêtes SQL, statistiques, exploitation des plateformes centre d'appel etc.)Responsabilités :

Concevoir et développer de nouveaux services pour les besoins internes du groupe.

Suivre et intégrer les évolutions logicielles en cours et à venir.

Réaliser des recettes fonctionnelles et techniques.

Prendre en charge le suivi des anomalies et le déploiement des corrections.

Être en veille permanente et proposer des solutions innovantes.

L'entreprise

En l'espace de quelques années, le Groupe Iliad a radicalement changé de dimension autant qu'il a su remodeler le paysage des télécommunications françaises.Sous la Marque Free, le Groupe a su s’imposer comme un acteur majeur sur le marché français et a su forger son succès autour des 4 piliers suivants : prix attractifs, excellente qualité de service, innovation technologique et simplicité de ses offres. Grâce à sa capacité à faire bouger les lignes et à innover, Iliad est devenue un acteur incontournable qui a su se développer en conservant son esprit « start-up ». Pourquoi Free ?

Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.


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Service delivery manager - h/f

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