Gestionnaire adv h/f

  • Il y a 6 jours
  • Intérim 4 mois
  • Meudon  (92190)
  • Editeur Informatique (logiciels)

Le poste

Vous contribuez à développer une relation de confiance avec nos clients afin de répondre au mieux à leurs exigences. Vous gérez ainsi la communication et la relation avec le client.

• Vous traitez les bons de commande, de la réception en passant par la livraison et la facturation.

• Vous coordonnez le traitement des commandes entre les responsables clientèle, les consultants techniques, les responsables des ventes et le département logistique.

• Vous êtes en charge de la satisfaction clients et de la qualité de service en ce qui concerne le suivi des commandes et l'analyse des avis clients.

• Vous êtes l'interface principale entre les clients, les responsables clientèles et les consultants techniques durant le traitement de la commande.

• Vous déterminez la date de livraison en accord avec le site de production selon le délai souhaité par le client.

• Vous accusez réception du bon de commande dans les 48h suivant la date de réception.

• Vous assurez l'interface entre le client et le département planification.

• Vous êtes en charge du suivi des litiges clients.

• Vous êtes responsable de la mise à jour de l'ERP en incluant toutes les modifications liées aux commandes en cours pour assurer l'exactitude des rapports.

• Vous transmettez les rapports validés aux clients.

• Pour assistez à des réunions clients, vous accompagnez les clients durant leur visite des locaux de l'entreprise.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Le profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur.

• Vous maîtrisez l'administration et la logistique de ventes internationales (conditions de paiement, règles douanières, Letter of Credit) ainsi que les outils informatiques du Pack Office.

• La connaissance d'un ERP serait un atout.

• Vous avez le sens du service client et de l'organisation.

• Vous faites preuve de rigueur et d'un esprit d'initiative.

• Vous témoignez d'une bonne résistance au stress.

• Vous appréciez travailler en équipe.

• Vous disposez de compétences relationnelles et avez déjà travaillé dans un environnement international.

• Vous parlez couramment anglais et une autre langue (selon le scope géographique couvert).

L'entreprise

Fed Supply, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche pour une société spécialiste du numérique

un ou une Gestionnaire Administration des Ventes - Anglais Courant - H/F dans le cadre d'une mission en intérim.


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Assistant adv h/f