Le poste

En tant que Gestionnaire Comptes Clients, vos principales missions seront :

• Proposition de solutions optimales et adaptées aux besoins des clients pour leur gestion des flux,

• Suivi et coordination des projets existants (transport, réclamations, enquêtes colis…),

• Intervention sur la mise en place opérationnelle et technique de solutions de transports,

• Veille à la bonne application des procédures et/ou proposition des axes d'amélioration,

• Interaction avec les équipes sales et traitement des réclamations clients,

• Suivi et validation des factures,

• Élaboration de reportings mensuels sur l'activité,

• Mise à jour de la BDD clients et tenue de TDB,

• Réalisation de sondages « satisfaction » auprès des clients.

Liste exhaustive.

Le profil recherché

Pour ce poste de Gestionnaire Comptes Clients, nous recherchons un profil autonome, pro-actif, organisé et flexible avec un bon relationnel.

Vous devez avoir une bonne capacité d'analyse et une bonne maîtrise d'Excel (Recherches V, TCD).

La maîtrise de l'allemand et de l'anglais est indispensable (lu, écrit et parlé).

Vous avez un niveau Bac +3 minimum et souhaitez évoluer dans un environnement start-up à dimension internationale.

Conditions et Avantages

Salaire en fonction de l'expérience.

L'entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client, leader mondial dans le secteur du transport, recherche un Gestionnaire Comptes Clients en CDD pour une durée de 6 mois.


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