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Gestionnaire contentieux h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Suresnes, Rueil, Nanterre  (92150)
  • Habitation - Gestion locative - Syndic

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Le poste

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Vie du Locataire, le (la) gestionnaire contentieux, affecté au sein d’une Direction Territoriale, a pour mission principale de mettre en œuvre les procédures adaptées pour non-respect des obligations contractuelles (Impayés, recouvrement, Troubles, squats, occupation illégale, décès avec succession vacante) liées aux baux (habitations, commerces, parkings, foyers, associations, antennes…)

Le ou la gestionnaire contentieux, responsable de la gestion de son portefeuille, a notamment pour missions de :

Gérer le suivi des dossiers contentieux dont il a la charge en appliquant les procédures métiers :

Engagement des procédures et suivi des dossiers relevant d’un secteur géographique défini,

Préparation et envoi de courriers types ou personnalisés,

Traitement de la facturation et des frais de justice,

Dématérialisation du dossier contentieux et des factures,

Appliquer le process de contrôle interne

Suivre et analyser les dossiers en procédure de rétablissement personnel / surendettement,

Assurer l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des locataires

Participer aux réunions animées par la Cellule Optimisation et Stratégies Juridiques et être acteur de toute optimisation des processus

 

Être en lien avec les Directions du Siège particulièrement avec la future Direction de l’Action Sociale et la Cellule Optimisation et Stratégie Juridique ainsi qu’avec les Directions de Proximité

Être en lien et assurer le suivi des actions des prestataires juridiques : avocats, huissiers….

Travailler en transversalité avec les partenaires : services de la Préfecture et services sociaux,

Tenir et mettre à jour les tableaux de bord d’activité,

Assurer un reporting régulier à son manager,

Collaborer avec les conseillers sociaux dans le cadre du traitement social de l’impayé,

Préparer les dossiers lors des commissions de prévention des expulsions et suivre les décisions,

Participer ponctuellement à des réunions partenariales,

Suivre les demandes de recours en garantie,

Archiver les dossiers.

Santé et sécurité au travail :

• Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail / Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration

• Responsabilités : Alerter un collègue qui

Le profil recherché

Compétences techniques :

Connaissances du droit immobilier et des procédures civiles d’exécution

Maîtrise de l’environnement du logement social

Connaissances juridiques et maîtrise des procédures contentieuses

Capacité à analyser une décision de justice

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Capacités rédactionnelles

Compétences comportementales :

Rigueur,

Sens de l’organisation,

Aisance relationnelle

Discrétion

Sens de la réserve.

Disponibilité

Ecoute

Autonomie

Réactivité

Gestion des conflits

L'entreprise

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département,  continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre  Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office  composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs  motivés par notre mission d'intérêt général,  appréciant  le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble  les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.