Gestionnaire de comptes individuels en alternance

  • Il y a 22 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • PARIS  (75010)
  • Mutuelle

Le poste

Vous souhaitez préparez un BTS ASSURANCE en alternance ? Candidatez à l’offre de notre partenaire et intégrez le CFA IGS à la rentrée de septembre 2020 !

MISSIONS :

Le titulaire du poste participe à la satisfaction client en apportant une réponse globale et de qualité à tout les participants/bénéficiaires des contrats individuels pour ce qui concerne son contrat santé et/ou prévoyance, dans le respect des clauses contractuelles et réglementaires.

- Instruction des affiliations individuelles

- Modifications liées à la vie du contrat (états-civils, RIB, changements d’options, résiliations…)

- Lecture des échéanciers et encaissements des cotisations

- Gestion des appels entrants et sortants

Le profil recherché

- Adaptabilité / Souplesse / Disponibilité

- Orientation service clients

- Rigueur, fiabilité

- Travail en équipe

- Vision, pertinence du jugement

Connaissances acquises par la formation ou par une expérience professionnelle équivalente :

- Règlementation assurance de personnes

- Procédures internes

- Connaissance de la stratégie du Groupe, de ses métiers, de son organisation, de son offre globale, de ses publics et de leurs spécificités

- Politique de relation client Audiens

- Maîtrise du SI métier

- Word, Excel, Lotus

L'entreprise

Audiens est le groupe de protection sociale du monde de la culture. Il est le partenaire des employeurs et créateurs d’entreprise, des salariés permanents et intermittents, des journalistes, pigistes et travailleurs indépendants, des retraités et de leur famille.


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