Gestionnaire litiges sap h/f

  • Il y a 10 heures
  • Intérim 4 mois
  • Noisiel  (77186)
  • Machines et biens d'équipement industriel

Le poste

- En tant que gestionnaire litige, vos missions sont les suivantes :

- traiter les pénalités émises par les clients, dans les délais impartis et en fonction des modes opératoires du client, pour permettre la réussite des négociations;

- assurer le traitement administratif des demandes clients.

Pour ce faire, vos principales activités sont :

- traiter les demandes clients en collaboration avec les équipes concernées;

- effectuer les investigations nécessaires pour analyser ces demandes et la véracité de leurs causes;

- préparer les dossiers et traiter, le cas échéant, directement avec le client;

- rassembler les éléments pour documenter les arguments et apporter un support aux négociations;

- participer au traitement des flux spécifiques de facturation;

- mener les initiatives permettant d'optimiser les processus d'analyse des pénalités et d'administration clients;

Vous participez également aux revues opérationnelles pour définir les opportunités d'amélioration et anticiper les évolutions.

Le profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous connaissez idéalement SAP et avez une bonne aisance sur Excel.

Vous êtes travailleur(euse), organisé(e) et avez une bonne gestion du stress.

L'entreprise

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un client spécialisé dans le secteur industriel Un ou Une Gestionnaire litiges H/F


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