Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme -

  • Il y a 21 jours
  • Intérim 3 mois
  • Pessac  (33)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire recouvrement amiable et contentieux (H/F).

Poste basé à Pessac (transport en commun possible avec 10 min de marche).

Horaires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ.

Avantages : RTT, tickets restaurant

Durée : en moyenne 3 mois renouvelables 3 mois renouvelables 12 mois. (Plusieurs missions de durées différentes selon motif) Description du poste 

Le conseiller clientèle recouvrement met en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts de la société et en veillant à la meilleure efficience économique.

De façon plus détaillée : 

- Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux

- Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.

- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphonique et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. Propose des solutions au client dans le but de recouvrer les impayés.

- Assure le recouvrement amiable des impayés en procédant aux relances téléphoniques ou courriers et en négociant des accords avec les clients, dans le cadre des campagnes téléphoniques, dans le respect des procédures.

- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition

- Effectue les enquêtes nécessaires

- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués

- Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)

- Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.

  Vous justifiez obligatoirement d'un Bac+2 validé minimum à Bac+3 maximum et d'une expérience similaire en recouvrement ou relation client de manière plus générale dans le cadre d'une plateforme téléphonique.

Aisance relationnelle et téléphonique et sens de l'organisation et goût du travail en équipe seront des atous pour reussir sur ce poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situa

Le profil recherché

Gestionnaire recouvrement H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Aide menuisier f/h h/f

  • Il y a 15 heures
  • Intérim
  • Synergie
  • Beychac-et-Caillau

Technicien composite (f/h) h/f

  • Il y a 4 jours
  • Intérim
  • ADEQUAT
  • Bordeaux

Chaudronnier aeronautique h/f

  • Il y a 6 jours
  • Intérim
  • ADEQUAT
  • Saint Jean d'illac