Gestionnaire recouvrement bilingue espagnol h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Marcq-en-Baroeul  (59700)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Autres fonctions du Credit management / recouvrement.

Le poste

Au sein de notre Direction Prévention et Recouvrement, à Marcq-en-Baroeul, nous recherchons un (e) Gestionnaire recouvrement international en CDI pour la gestion d'un portefeuille de clients espagnols.

Rattaché (e) au Superviseur du pôle, votre principal objectif sera d'assurer le recouvrement des impayés auprès une gestion de recouvrement commercial et de négocier une solution amiable.

Le/La Chargé(e) de recouvrement se saisit du dossier dès le premier impayé et jusqu'à la résiliation du contrat afin de recouvrir les montants dus.

- Gérer les courriers, fax et mails

- Emettre et réceptionner les appels téléphoniques, et situer le client au travers d'une écoute attentive.

- Prendre connaissance du dossier client dans le logiciel et/ ou dans le dossier physique pour déterminer la nature de l'impayé et en réaliser une synthèse rapide, alimenter le dossier client.

- Comprendre la raison de l'impayé (Identification de la situation du client, Informations sur le bien objet du financement).

- Faire un diagnostic financier complet.

- Appréhender le risque du dossier.

- Négocier une solution amiable au problème d'impayé qui convienne à l'entreprise et au client.

- Dans le cas où la situation n'est pas régularisée, négocier et organiser la restitution du bien financé

- Rôle de conseil en orientant le client, si nécessaire, vers les autres services.

- Intégrer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Le profil recherché

Pour nous rejoindre, vous devez disposer de connaissances en recouvrement, finance et des aptitudes bureautiques.

La maitrise de l'espagnol est obligatoire (la connaissance supplémentaire de l'anglais et de l'italien serait également un réel atout).

De formation Bac + 3/5, vous avez déjà une première expérience réussie et vous avez envie d'évoluer dans une société dynamique et digitale.

Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d'analyse et de négociation alors rejoignez-nous !

L'entreprise

Avec un chiffre d'affaire de 3 milliards d'Euros en 2020, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.

Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près de 900 salariés et un réseau de 19 agences en France.

Nous intervenons par l'intermédiaire de partenaires et prescripteurs sur du financement auprès de groupes de distribution automobile, constructeurs et concessionnaires bateaux, courtiers en crédits et réseaux bancaires.

Notre vocation est de simplifier la vie de nos clients en leur proposant des financements et des services innovants, en aidant nos partenaires à transformer leur métier et en leur facilitant l'accès aux nouveaux usages.