Gestionnaire référent adv h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • TOULOUSE  (31000)
  • Energie renouvelable

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Responsable service clients / adv.

Le poste

En lien avec le Responsable ADV siège BtoC et le Directeur des Ventes, ce responsable opérationnel est en charge d’animer son pôle de gestionnaires et en assure la gestion et le suivi. Il réalise également des missions opérationnelles en réalisant les démarches administratives de ses dossiers et en assure le bon suivi.

Les principales missions :

Animation et coordination

• Anime et forme son pôle ADV agence.

• Accompagne les gestionnaires sur les dossiers difficiles.

• Formation continue de l’équipe.

• Anime les objectifs.

• Participe à une bonne cohésion et ambiance dans le service.

Opérationnel

• Coordonne l’activité commerciale administrative B2C jusqu’au passage en pose.

• Réalise des points réguliers avec les RRV de sa région.

• Assure le passage en accord tacite des démarches urbanismes.

• Assure le passage en pose des projets dont les cs sont levées.

Suivi

• S’assure de la réalisation et du bon suivi des démarches et des délais (hors financement)

• Suivi de son portefeuille dans le but d’une véritable satisfaction client.

• Assure et/ou vérifie l’enregistrement des données du système d’information.

• Produit des indicateurs de gestion de l’activité de son pôle.

RH

• S’assure du recrutement, gestion de congés, gestion de contrat, plan de formation, EAD, respect du budget ETP.

Le profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +5 (administratif – gestion - commerce), avec une première expérience en management, les qualités attendus sont :

• Capacité à animer une équipe.

• Rigueur et flexibilité.

• Bon communiquant.

• Esprit d’équipe.

• Ponctualité et Méthode.

• Sensibilisé à l’environnement et à la qualité, il prend régulièrement connaissance de l’évolution de la démarche.

• Il veille à véhiculer les valeurs de l’entreprise sur ces sujets auprès de ses interlocuteurs à tout niveau.

Alors, mettez du soleil dans votre carrière et rencontrons-nous !

Merci de transmettre votre CV et LM au cabinet Aéos consultants sous la référence :

EES-ADV-31-01-ALA

L'entreprise

AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille et Strasbourg. Il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services « Supports et Techniques ».

Le solaire photovoltaïque au service de la Transition Énergétique.

EDF ENR, filiale à 100% du groupe EDF, a pour ambition de faire de l'électricité photovoltaïque l'énergie de l'avenir.

Leader du marché français dans ce domaine (CA de plus de 100 M€, près de 400 collaborateurs dont 170 conseillers solaires), EDF ENR propose une offre performante d'autoconsommation dédiée aux particuliers Mon soleil et moi.

Avec près de 95% de clients satisfaits (source : www.avis-verifies.com) et de plus en plus de demandes, EDF ENR poursuit sa croissance et renforce ses équipes.

La force commerciale a doublé en 2021 pour s'établir à plus de 170 conseillers solaires BtoC H/F, gage d'une croissance exponentielle du marché de l'énergie solaire en France.

EDF ENR recrute un/une :

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