Gestionnaire sav h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Courcelles-lès-Lens  (62970)
  • Hyper / Supermarché / Grand Magasin

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Chargé de facturation.

Le poste

Nous recherchons unGestionnaire SAV F/H pour notre Centre de Services de Courcelles-les-Lens.

Pour bien comprendre : les Centres de Services Auchan sont au nombre de 11 en France, ils assurent le service après-vente des produits Electroménager, TV, Micro...

En détails, ça donne quoi ?

Vous centralisez, émettez et suivez l'exécution des commandes auprès des fournisseurs. Le cas échéant vous serez amené(e) à générer des commandes automatiques. Vous faites les relances nécessaires en application des accords commerciaux et des conditions de garantie. Nos clients et nos fournisseurs sont satisfaits, et c'est un peu grâce à vous !

Vous effectuez les retours, échanges et demandes d'avoirs auprès des fournisseurs. Pour cela, vous veillerez au respect de ces mêmes accords et des conditions de garantie.

Vous accueillez , orientez et prenez en charge les relances des différents interlocuteurs (techniciens, fournisseurs, clients...). Vous aurez également pour responsabilité de gérer les éventuels litiges.

Vous tenez à jour les documents administratifs et tableaux de bords. L'ensemble de ces tâches visent à respecter nos délais, à favoriser le traitement du flux de marchandise et améliorer l'expérience client.

Vous effectuez les opérations de conditionnement. Vous assurez le rangement et la propreté des zones de stockages.

Pour accomplir tout cela, vous rejoindrez l'équipe d'un de nos Centres de Services qui assure le service après-vente des produits Electroménager, TV, Micro…

Le profil recherché

Votre profil ? Si l'aventure vous tente, que pour vous le client c'est primordial, que vos capacités d'accueil ne sont plus à démontrer, que vous êtes un vrai commerçant dans l'âme, que vous êtes rigoureux(se) et que vous aimez le travail en équipe, ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous ! :)

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes !

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

L'entreprise

Avec Auchan, révélez vos talents…

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.