Gestionnaire sinistres h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Bordeaux  (33023)
  • Assurance / Courtier

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Gestionnaire de sinistres.

Le poste

Rattaché(e) aux 2 Agents Généraux MMA au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, vous travaillez sous la supervision du Gestionnaire Sinistres Senior. Vous intervenez de manière autonome sur la gestion complète des sinistres, auprès d’une clientèle de professionnels et de collectivités.

A ce titre, vous :

- Prenez en charge par téléphone et par mail la réception des déclarations de sinistre ;

- Ouvrez et suivez le sinistre jusqu’à son règlement ;

- Etudiez les déclarations et vérifiez l’application des garanties ;

- Assurez les relations avec les différents intervenants (experts, prestataires…) ;

- Procédez aux indemnisations ;

- Conseillez et renseignez la clientèle ;

- Assurez la gestion courante du portefeuille clients ;

- Gérez une partie du standard téléphonique et de l’accueil.

Dans l’ensemble de vos missions, vous veillez à véhiculer une image de qualité et d’exigence auprès de vos interlocuteurs.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Le profil recherché

De formation supérieure de type BAC +2 minimum en Assurances ou Carrières Juridiques, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 3 ans à des fonctions de Gestionnaire Sinistres auprès de professionnels, et maîtrisez impérativement les sinistres de circulation/véhicule.

Autonome et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et des priorités.

Vos capacités d’analyse et de synthèse seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Doté(e) d’un grand sens du service client, vous faites preuve d’implication et de disponibilité au quotidien.

Vous manifestez de la curiosité et savez vous montrer proactif(ve) si nécessaire.

Vous avez le goût du travail en équipe.

Vous maîtrisez le Pack Office et l’informatique et général.

Pour répondre à cette offre, adressez votre candidature en toute confidentialité, sous la référence GSP37-JA/KJ.

L'entreprise

Notre client, Agence MMA intervenant principalement auprès d’entreprises et de professionnels, recrute un Gestionnaire Sinistres F/H, en prévision du départ à la retraite d’une collaboratrice.