Le poste

Notre agence Adéquat de Lille recrute des nouveaux talents sur le poste de Hotliner - (F/H) dans le domaine de la surveillance.

Vos missions:

- Traiter l'ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés et répondre aux questions générées par l'utilisation du système de télésurveillance.

Le profil recherché

Profil : - Vous êtes dynamique, sympathique et avez le sens du service - Vous êtes à l'aise à l'oral (excellente élocution) et à l'écrit (orthographe, grammaire) - Vous maîtrisez les outils informatiques.

- Vous possédez obligatoirement une première expérience sur un poste de conseiller à distance.

- Vous avez une appétence technique (par exemple: dépannage box, nouvelles technologies, configuration et montage PC)

/!\ LE SITE N'EST PAS ACCESSIBLE EN TRANSPORT EN COMMUN.

HORAIRE: 8h00 - 19h30 du lundi au dimanche y compris les jours fériés

1/2 week-end travaillé / 2 repos consécutifs en semaine si week-end travaillé. Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;

- CET 5% ;

- Prime sur la qualité des appels

- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement…).

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !

L'entreprise

ADEQUAT


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