Ingénieur support instrumentation allemand/anglais

  • Il y a 29 jours
  • CDI
  • Toulouse  (31000)
  • Services à la personne

Le poste

Au sein d'une équipe de quatre personnes, vous fournissez aux clients internes et externes (utilisateurs finaux et distributeurs en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie) une assistance technique par téléphone et par courrier électronique pour les produits internes via la prise en main à distance. Vous avez en charge de : - Filtrer, consigner et gérer les demandes entrantes des clients internes et externes - Documenter toutes les activités de soutien dans le système de gestion des plaintes. - Suivre les procédures définies dans les réglementations ISO - Transmettre les plaintes au responsable du support technique si nécessaire - Exécuter des tâches supplémentaires assignées par le responsable du support technique – Hotline Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible à 45 minutes à l'est de Toulouse. La rémunération annuelle brute est en fonction de votre expérience et diplôme.

Le profil recherché

De formation Bac+3 avec une expérience d'au moins deux ans ou Bac+5 en électronique/informatique avec une expérience d'à minima six mois sur du support instrumentation. Vous maîtrisez windows (XP, 7 et 10) et vous avez des notions en réseau (protocole TCP/IP, carte réseau). Vous parlez impérativement allemand et anglais couramment.

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte d'un client final, un INGÉNIEUR SUPPORT INSTRUMENTATION ALLEMAND/ANGLAIS (F/H).


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