Ingénieur support technique clients vie europe-h/f

  • Il y a + 30 jours
  • VIE
  • Rueil-Malmaison  (92500)
  • Télécommunications

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Ingénieur développement.

Le poste

VOTRE FEUILLE DE ROUTE :

Au sein de l'activité Décodeurs TV numérique et après une formation à nos techniques au sein de nos équipes en France, vous assurerez les missions suivantes pour notre client Vodafone :

- Prendre en charge l'interface client, avec en particulier des déplacements fréquents sur le site des clients pour réaliser la mise en œuvre des configurations et des tests d'interopérabilité.

- Analyser et résoudre les problèmes de 1er niveau impliquant une compréhension du système complet.

- Assurer l'interface opérationnelle avec la R&D en France et en Tunisie.

- Suivre les campagnes de validation, reporting, avancement.

- Assurer la validation opérationnelle et fonctionnelle locale des produits.

- Réaliser les campagnes d'essais en liaison avec les équipes de développement et de validation projets.

- Assurer le support technique auprès des organismes de test et validation de nos clients.

- Prendre en charge le suivi client en après-vente : meetings, conf-calls, suivi du planning, suivi des anomalies.

- Déplacements sur l'Allemagne, le Portugal et l'Espagne

Le profil recherché

QUI ETES VOUS?

- De formation Ingénieur, vous avez des connaissances en télécommunications, réseaux IP, TV numérique.

- Compétences en Linux Embarqué, Temps réel, Réseaux, C.

- Doté de capacités de communication, vous êtes rigoureux, avez le souci du détail.

- Fort esprit de synthèse et savez travailler en autonomie.

- Vous parlez anglais couramment, l'Allemand et/ou l'Espagnol est un plus.

L'entreprise

Groupe français de haute technologie à dimension internationale, Sagemcom opère sur les marchés du haut-débit, des télécoms et de l'énergie, et de la gestion de documents : terminaux d'impression grand public et professionnels, dématérialisation, décodeurs de TV numérique, terminaux haut-débit et résidentiel, maîtrise de l'énergie et systèmes.