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Le poste

Le Conseil départemental du Val d’Oise, collectivité engagée dans l'innovation publique, recrute un logisticien excellence opérationnelle H/F, pour la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH).

La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) est un guichet unique destiné à faciliter les démarches des personnes handicapées. Elle offre un accès unifié aux droits et prestations prévus pour les personnes handicapées dans le département du Val-d'Oise (95). Elle exerce des missions d’accueil, d’information, d’accompagnement et de conseil des personnes handicapées et de leur famille, ainsi que de sensibilisation de tous les citoyens aux handicaps.

Rattaché(e) au Directeur de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) du Val d'Oise, vous avez un rôle clé dans l'organisation opérationnelle de la structure, en optimisant les processus internes de production, notamment la réduction des délais de traitement, tout en garantissant la qualité de service et de la relation à l’usager.

Vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle de l'entité, vos capacités d'analyse et votre vision globale de la direction, vous permettent d'identifier les différents points de progrès et de les décliner en projets de performance. Pour assurer la réussite de votre mission, vous mettez en place les meilleures pratiques pour garantir le niveau de performance de l'activité et pilotez leur mise en œuvre, en animant et coordonnant la conduite du changement par une présence terrain soutenue auprès des équipes.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Comprendre l’organisation de la MDPH, identifier, cartographier, diagnostiquer les processus existants. Capitaliser sur les travaux existants

• Analyser la performance des processus sur la base d’informations et données quantifiées (satisfaction usager, délais) en associant les professionnels concernées et en assurant une communication transparente.

• Identifier les pistes d’amélioration, et proposer les changements pour optimiser les processus, présenter des solutions organisationnelles et d'évolution de processus et d'outils en lien avec le chef de projet Utilisateurs (SI) de la Direction.

• Définir les modalités de mise en œuvre des solutions retenues dans le cadre du plan d’action et identifier les indicateurs de suivi et de résultats.

Le profil recherché

De formation Bac+5 de type ingénieur ou grande école de commerce et d'une certification en excellence opérationnelle de type black belt, vous justifiez d'une expérience en conduite du changement et stratégie opérationnelle.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, vous avez une réelle capacité d'analyse et savez fédérer autour d'objectifs de performances opérationnelles claires. Vous êtes pragmatique avec le sens du résultat et vous avez pu démontrer vos qualités managériales, que ce soit en conduite de projet ou en management.

Qualités recherchées :

- Capacités démontrées à animer une équipe de manière transversale

- Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe

- Compétences techniques et humaines de pilotage de projet

Poste basé à Cergy-Pontoise

Si cet avis vous intéresse, merci de bien vouloir vous connecter au site www.valdoise.fr puis de déposer votre CV et lettre de motivation en ligne via le lien indiqué sur l'offre d'emploi référencée LOGISTIGIP, en précisant votre rémunération actuelle et vos prétentions salariales, avant le 31 août 2021

L'entreprise

Résolument tourné vers l’avenir, le Val d'Oise a fait de l'innovation et de la valorisation des compétences de ses collaborateurs un marqueur du Département. Fort de la création d'une Ecole du Management par l'Innovation, d'une charte sur le télétravail, le Département du Val d'Oise concilie dynamisme et qualité de vie au travail.

Au quotidien, le Conseil départemental valorise ses atouts pour développer son économie locale et favoriser l’accès à un emploi durable.

Le Département du Val d’Oise, ce sont près de 4000 agents répartis sur tout le territoire et plus de 160 métiers différents au service des valdoisiens.


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