Manager de service h/f

  • Il y a 14 jours
  • CDI
  • NANCY  (54000)
  • Assurance / Courtier

Le poste

Nous recherchons notre futur

Manager de Service H/F

Poste en CDI à Nancy (54)

Rattaché.e au Responsable Régional Grand-Est, vous serez en charge de gérer une équipe de 8 collaborateurs. Vos multiples tâches vous amèneront à

• Créer une dynamique et une cohésion d’équipe, tout en formant et en faisant monter en compétences vos collaborateurs sur des sujets liés au marché des entreprises ou des particuliers.

• Organiser les activités confiées à l’équipe dont l’accueil téléphonique

• Veiller à la bonne application des consignes, procédures, et normes de productions dans le respect du cadre règlementaire et des circuits pré établis

• Garantir les processus RH sur votre périmètre

• Assurer le contrôle des actes de gestion et effectuer les compte-rendu et synthèses sur les traitements hebdomadaires et participer à la mise en place des charges prévisionnelles

• Développer la qualité de la relation client dans le cadre de la mise en œuvre de la démarche Pro BTP Service Plus

• Impulser auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial

• Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes

Le profil recherché

H/F

Vous avez un niveau bac +3 en management des entreprises. Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire et avez de bonnes connaissances des marchés de l’entreprise et/ou des particuliers.

Vous avez par le passé occupé des fonctions managériales.

Afin de mener au mieux vos missions, vous savez faire preuve d’esprit d’analyse, de capacités rédactionnelles et d’ouverture d’esprit.

Vous avez un bon sens du relationnel et une bonne connaissance des outils, circuits et procédures règlementaires relatives aux marchés de l’Entreprise et/ou des Particuliers.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt.e à relever le challenge alors sachez qu’intégrer PRO BTP c’est l’opportunité d’être au cœur d’une entreprise où :

- Les valeurs humaines sont très fortes ; solidarité, dynamique collective, potentiel d’évolution sont des réalités au quotidien

- La formation interne est une vraie préoccupation (nous sommes l’un des seuls groupes de protection sociale à avoir mis en place une structure de formation interne)

- Les avantages sociaux sont majeurs : 13ème mois, prime de vacances, contrat de santé/prévoyance, restaurant inter-entreprise, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestation d’un CSE dynamique

Rémunération selon profil et expérience.

L'entreprise

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions d’hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie. Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociales, Vacances.

Le Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, a une politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, est en mesure d’offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et est doté de son propre campus de formations.