Keljob devient Le Figaro Emploi, transférez votre compte avant le 31 juillet 2022  En savoir plus

Réceptionnaire ateliers (h/f)

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Paris - 18ème arrondissement  (75018)
  • Transports - Messagerie Express

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Agent de maintenance.

Le poste

Accueille et conseille le client

Est le soutien de la réception et des équipes de production

Réalise les contrôles qualité des prestations

Pilote et réalise le suivi des SAV

Participe à l'élaboration de plan de formation annuel

Assure une veille technologique sur les nouveaux matériels et équipements afin d'anticiper les moyens nécessaires aux réparations

Applique et fait appliquer les règles QSE

Applique les processus qualité et propose des améliorations

En soutien de la réception, gère les demandes de prestations (véhicules, équipement, dépannage), depuis la réception jusqu'à la livraison.

Participe à la réussite des engagements de la « relation client » (Délai de réponse sous 24 h, hotline, retour client avec dates, conditions, durée d'intervention et fourchette de prix, devis sous 48h).

Participe à la réalisation des devis (engagement délais + prix)

Participe à la création des offres du catalogue Matériel Roulant : prestations et engagements (délais, prix, garantie, ...).

Participe aux analyses des benchmarks

Participe à l'élaboration des nouvelles prestations

Utilisation et surveillance du marché de sous-traitance (lien et validation avec le responsable d'atelier mécanique et carrosserie)

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un CAP, BEP, BAC et ou CQP en relation avec le poste à pourvoir.

Organiser les plannings,

Gérer les priorités,

A voir des connaissances dans la maintenances automobiles et/ou Poids-lourds

Maîtriser les applications utilisées en production et gestion de production,

Analyser les données, les ressources, les contraintes, les coûts,

Communiquer avec facilité avec le client, l'atelier et avec les autres services de l'entreprise,

Organiser son travail avec rigueur et gérer les priorités,

Analyser et synthétiser des données multiples,

Savoir rédiger des comptes rendus et réaliser/suivre des tableaux de suivi de production,

Avoir un bon relationnel et le sens du service,

Avoir le sens commercial,

Maitriser les outils informatiques (Excel, Word, Outlook, Power point).

L'entreprise

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Mécanicien.ne mini bus - (h/f)

  • Il y a 5 jours
  • CDI
  • RATP
  • PARIS