Responsable adv et service clients f/h h/f

  • Il y a 9 jours
  • CDI
  • SACLAY  (91400)
  • Paramédical

Le poste

Directement rattaché au Directeur Général, vos principales missions seront les suivantes :

- Administration des ventes

Assurer le pilotage de l'ensemble de l'administration des ventes en fonction du système Qualité

- Ventes & Marketing

Rédiger les propositions commerciales en collaboration avec les Ventes & Marketing,

Suivre le portefeuille de Commandes et le Chiffre d'Affaires :

Relancer les clients pour leur passation de commandes,

Gérer les priorités des commandes et les clients prioritaires,

Participer à la réalisation de l'objectif Chiffre d'affaires.

Assurer le suivi et l'information aux clients,

Gérer les réclamations concernant Transport, Expédition, etc…,

Gérer et assurer le développement de la base Données Client sur X3,

Suivre les spécifications produits et relance auprès des clients.

- Recouvrement

Assurer la facturation et le suivi des paiements :

Effectuer les relances des impayés,

Editer les avoirs,

Régler les litiges clients selon les directives de la Direction Marketing & Ventes.

- Autres

Organiser les déplacements pour la Direction Générale.

Assister et participer aux congrès

Superviser le marketing et gérer son développement (brochures, sites internet…)

Responsabilités :

Garantir l'administration des ventes et les formalités administratives,

Coordonner les différentes étapes de la commande des produits à leur livraison en collaboration avec les Départements et Directions concernées,

Garantir la facturation et le suivi de paiements,

Gérer et archiver les contrats commerciaux et documents réglementaires,

Relations Internes & Externes :

Avec les Achats

Avec la Supply Chain

Avec l'Industrialisation pour la planification et l'expédition des commandes,

Avec la Direction de Production pour suivre et gérer les priorités clients,

Avec le Contrôle Qualité, l'Assurance Qualité / Qualité pour la libération et les documents afférents,

Avec la Direction Recherche et Développement / Affaires Réglementaires pour les demandes clients,

Avec les transporteurs,

Avec les autorités compétentes liées aux pays recevant des produits de la société

Avec les prestataires pour l'organisation des salons

Le profil recherché

Diplôme ( bac+5) en Commerce International et expérience confirmée (+ de 5 ans)

Langue de travail en anglais, lu, écrit, parlé

Travail avec des équipes multiculturelles

Connaissance des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, SAGE X3

L'entreprise

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour une société dans le domaine médical, un RESPONSABLE ADV ET SERVICE CLIENTS F/H.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Credit manager h/f

Responsable adv h/f

  • Il y a 3 jours
  • CDI
  • Fed Supply
  • Issy-les-Moulineaux

Responsable relation clients h/f