Le poste

Rattaché au Directeur Commercial, vous aurez pour principale mission de suivre la performance et d'assurer le reporting de l'activité de votre service.

Pour cela, vous aurez pour principales missions :

- Manager l'équipe ADV (3 personnes)

- Gérer l'ADV : suivi du traitement des commandes, suivi de la clientèle, gestion et prévisions commerciales, gestion de certains grands comptes, …

- Coordination avec l'équipe Supply Chain

- Participer au développement des ventes et à la satisfaction client : soutien aux équipes commerciales gestion de contrats & tarifs, RFA, gestion des gratuits

- Mise à jour du logiciel de suivi commercial

- Améliorer l'efficacité du processus

- Assister le directeur commercial de la division dans ses missions

Le profil recherché

Issu d'une formation Bac +2/4 en commerce ou gestion vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans au sein d'un service clients avec particulièrement le management d'un service clients/ADV.

A l'aise avec les outils informatiques, vous avez de l'expérience dans l'utilisation d'un ERP

Vous êtes doté des qualités suivantes : organisation, sens du service client, leadership, goût du contact, qualités relationnelles, dynamisme, capacité d'analyse et de synthèse, réactivité, bonne résistance au stress, gestion des priorités.

La maîtrise de l'anglais serait appréciée.

L'entreprise

Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'Administration des Ventes, de la Logistique et des Achats, recherche pour son client, un Responsable ADV H/F


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Responsable adv f/h h/f