Responsable d'agence h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • MARLY  (57155)
  • Services à la personne

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Le poste

Ce poste a pour activité de gérer et développer son agence quotidiennement afin leur permettre d’atteindre leurs objectifs opérationnels et financiers. Il s’assure de la bonne compréhension et de l’application des politiques, méthodologies, procédure et outils par les membres de l’équipe. Il est le responsable morale de l’unité et exerce un rôle de représentation de l’enseigne.

Evaluer, gérer et développer les compétences et les performances individuelles des collaborateurs

Animer, organiser, coordonner, encadrer, motiver et fédérer une équipe afin d’atteindre les objectifs fixés par la Direction

Planifier l’exploitation technique et logistique ainsi que le personnel, suivre leur réalisation

Gestion du personnel dans son ensemble (recrutement, planification, formation, administratif…)

Elaborer et gérer le budget de l’agence (facturation, recouvrement…)

Garantir la bonne application de la politique commerciale et identifier des pistes de développement spécifique

Fournir une qualité de prestation de service aux clients en anticipant leurs besoins, en mesurant leur satisfaction en matière de recommandations stratégiques émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel

Le profil recherché

Profil :

Compétence managériale, personnalité affirmée, charisme, écoute, sens du service, attitude positive et constructive, capacité de travail, implication, résistance au stress, esprit de conquête, sens de la rentabilité, connaissance commerciale et technique

Réactivité, autonomie, sens de la négociation, capacité de conviction, sens relationnel et diplomatie.

Pédagogie, maturité, dynamisme, autonomie, sens de l’initiative et du contact, sens de l’écoute, capacité à travailler en équipe et à gérer des équipes

Type d'emploi : CDI

L'entreprise

Entreprise spécialisée dans le portage de repas à domicile et dans le ménage haut de gamme