Responsable d'agence secteur accueil (54) h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Nancy  (54000)
  • Cabinet de recrutement

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Le poste

LE GROUPE PENELOPE

Acteur Majeur de l'Accueil en Entreprise

Recherche pour accompagner son développement :

UN(E) RESPONSABLE D'AGENCE - SECTEUR ACCUEIL EN ENTREPRISE (H/F) EN CDI, A NANCY

Sous la responsabilité de la Directrice Régionale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients (multiples secteurs d'activité) situés sur les départements 51-54-55-57-70-88

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites.

Le poste est à pourvoir en CDI du Lundi au Vendredi, en temps complet, sur une base de 35,75 heures/semaine.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Vos missions :

RESSOURCES HUMAINES

Vous êtes responsable du recrutement et de la sélection des hôtes(ses) Accueil pour le compte de nos clients

Vous planifiez et animez les sessions de formation des hôtes(ses) d'accueil

Vous assurez le suivi administratif du personnel (contrats de travail, gestion des absences, congés...). -

Vous gérez les démarches administratives du service (connaissance et respect de la législation en vigueur, évaluation des hôtes/hôtesses, reporting...)

RELATIONS COMMERCIALES

Vous contrôlez la bonne exécution de la prestation par vos visites fréquentes sur site.

Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients.

Vous planifiez et animez les réunions de suivi avec les clients.

Vous pérennisez votre portefeuille de clients grâce à votre relationnel constant et au suivi de l'activité (reporting, compte-rendu...).

Vous contrôlez la bonne exécution de la prestation par vos visites fréquentes sur site.

Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients.

Vous planifiez et animez les réunions de suivi avec les clients.

Vous pérennisez votre portefeuille de clients grâce à votre relationnel constant et au suivi de l'activité (reporting, compte-rendu...).

Pour postuler, vous pouvez adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation) sous la référence AM54, par email à l'adresse suivante : a.meurant[a]penelope.fr.

Le profil recherché

- De formation supérieure (Bac+2 en Relations Clients / Ressources Humaines), une première expérience similaire et dans une société de services serait appréciée.

- Réactif(ve) et organisé(e), vous avez su développer votre sens aigu du relationnel au travers d'une expérience professionnelle dans les métiers de services et savez parfaitement vous intégrer au sein d'une équipe.

- Autonomie, sens de l'écoute et du service vous permettent de travailler dans un environnement exigeant en étant respectueux(se) des délais et de la qualité des prestations.

- Vous maîtrisez l'outil bureautique (Word, Excel, Power Point).

- Vous attestez d'un niveau conversationnel en anglais

- Le Permis B est indispensable.

L'entreprise

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.


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