Responsable d'équipe (h/f)

  • Il y a 25 jours
  • CDI
  • Nice  (06000)
  • Assurance / Courtier

Le poste

Dans le cadre d'un CDI, vous évoluez au sein d'une structure à taille humaine et tournée vers ses collaborateurs.

Après un parcours de formation complet sur les techniques assurantielles, vous êtes en charge du management d'une équipe de 15 gestionnaires en charge de la prise de rendez-vous avec les clients (appels sortants).

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Vous informez les gestionnaires concernant les exigences qualités des clients ;

- Vous êtes le garant du respect des informations saisies dans le logiciel interne ;

- Vous formez les nouveaux arrivants aux différents outils dédiés à la prise de rendez-vous, et êtes en charge de la formation continue de vos collaborateurs ;

- Vous organisez et répartissez les différentes missions au sein de votre équipe ;

- Enfin, vous êtes en charge du reporting et du suivi des différents indicateurs pour chacun des gestionnaires de l'équipe…

Le profil recherché

De formation supérieure, idéalement en Commerce, Gestion ou Relation clients, vous avez acquis une expérience significative sur une fonction similaire.

Véritable manager dans l'âme, vous savez mobiliser une équipe et agir en tant que véritable référent au sein d'un Groupe.

Très bon communiquant(e), aussi bien en interne avec votre équipe, qu'à l'externe avec vos clients, vous montrez un sens du service et de la satisfaction clients développé.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et savez fédérer les équipes.

L'entreprise

Fed finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance, recherche pour un cabinet d'expertise reconnu et connaissant une forte croissance :

Un responsable d'équipe (H/F)


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