Responsable equipe relations clients 21.228 h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Pau  (64000)
  • Autres Services aux entreprises

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Assistant formation.

Le poste

Rattaché(e) au Chef de Centre Formation de Lacq, vous êtes en charge du pilotage de l'activité formation et participez au développement commercial.

Pilotage de l'activité formation en agence :

• Vous assurez la planification des formations en lien avec l'équipe commerciale et les unités opérationnelles.

• Vous gérez la logistique des moyens pédagogiques.

• Vous optimisez le taux de remplissage et la rentabilité des sessions (en coordination avec l'équipe commerciale et les conseiller(e)s clientèles).

• Vous êtes garant de la facturation et du suivi des encours.

• Vous contribuez au traitement des réclamations des clients.

Promotion et commercialisation de l'offre de formation APAVE sur votre secteur : réglementaire, technique, parcours métiers.

• Vous êtes garant de la bonne application des procédures APAVE et des contrats nationaux.

• Vous rédigez les offres commerciales, et formulez les réponses aux appels d'offres, participez aux négociations commerciales.

• Vous assurez des actions de lobbying auprès des organismes de financement, et des institutionnels.

Management transversal :

Vous contribuez à l'animation de l'équipe de conseillères clientèle dédiées formation, en lien avec les responsables hiérarchiques directs et les responsables fonctionnels formation.

Le profil recherché

De formation supérieure commerciale, management ou technique, vous bénéficiez d'une expérience significative dans le domaine de la formation ou en tant que prestataire de services en industrie, idéalement en management d'un centre de formation technique ou spécialisé en prévention des risques.

La connaissance du domaine de la Formation Professionnelle et du tissu industriel des Pyrénées Atlantiques est souhaitée.

Doté(e) d'un excellent relationnel, bon(ne) gestionnaire, autonome et organisé(e), vous avez de réelles capacités d'anticipation et de réactivité. Ces qualités associées à des aptitudes commerciales développées seront les clés pour réussir dans votre fonction.

L'entreprise

Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?

Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.

Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.

Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.

Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier…Ensemble !


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