Responsable grands comptes logistique f/h h/f

  • Il y a 11 jours
  • CDI
  • Saint-Martin-de-Crau  (13310)
  • Transports - Messagerie Express

Le poste

Rattaché au responsable de service, votre rôle consiste à:

- Centraliser l'ensemble des remarques, questions, souhaits, problèmes … du ou des clients,

- S'attacher à ce que toute demande du ou des clients soit immédiatement prise en compte par les personnes concernées et à ce qu'une réponse qualitative soit fournie dans les délais demandés,

- Etre l'interface privilégié entre les opérations et les clients, et être force de proposition,

- Etre capable d'évaluer objectivement le niveau de prestation fournie au client, par rapport au contrat, ainsi que par rapport à la concurrence

- Réaliser la facturation mensuelle, et la valider avec le client,

- Analyser le reporting, établir un plan d'action avec le Responsable opérationnel et rédiger la management letter

- Elaborer le budget avec les services supports et les opérations,

- Réaliser des benchmarks opérationnels et commerciaux fréquents inter sites,

- Responsable des négociations commerciales et contractuelles avec le client

- Anticiper l'évolution du client et garantir la pérennité du dossier,

- Faire des propositions garantissant un dossier économiquement sain,

- Saisir les nouvelles opportunités commerciales et confirmer les existantes,

- Maîtriser, gérer et faire évoluer les documents contractuels,

- Maîtriser les éléments techniques pouvant servir aux négociations et être capable de détecter les écarts avec les appels d'offres, le contrat et autres,

- Animer un reporting d'activité.

Le profil recherché

De formation Bac + 4 à minima, vous disposez d'une expérience similaire dans un environnement logistique.

Vous disposez de solides compétences dans les domaines financiers et juridiques. Vous avez déjà participé à des projets, et pratiqué un management transversal.

Vous maitrisez les outils informatiques, notamment Excel, et parlez un anglais opérationnel.

Vous êtes également reconnu pour vos capacités d'écoute et de communication, mais aussi pour votre empathie et votre ténacité.

Vous êtes synthétique, rigoureux, pragmatique et fin négociateur.

L'entreprise

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions Adv, Achats et Logistique-Transport, recherche pour l'un de ses clients un Responsable Grands Comptes Logistique F/H