Notre agence Adéquat d'Angoulême recrute des nouveaux talents : Responsable qualité client (F/H)
Missions :- Protéger le client :
* Etre à l'écoute des problèmes rencontrés par le client,
* Alerter l'organisation aux bons niveaux,
* Assurer le dépannage immédiat du client,
* Coordonner la sécurisation des sticks client/ en transit/ internes/ fournisseurs, - Prévenir la récurrence :
* Ouverture 8D puis analyse et animation,
* Ouverture et suivi des fiches qualité,
* Communication client,
- Prédire les incidents :
* Bridge de performance et plan d'amélioration,
* Audits clients/internes et plans d'actions,
* Demande de modification, dérogations,
- Assurer les audits clients, piloter les plans d'actions associés et réaliser,
- Assurer que la validation des produits en fin de chaine soit faite lors du lancement des nouveaux projets et du passage de modifications et d'évolutions,
- Garantir la bonne exécution des opérations en respectant les règles, procédures et exigences d'hygiène, qualité, sécurité, environnement,
- Assister la production dans la prise de décision d'acceptabilité des produits.
Profil :- Ingénieur ou technicien avec expérience de plus de 5 ans en industrie, - vous parlez anglais couramment ?
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au (téléphone caché).
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