Responsable relation clients h/f

  • Il y a 18 jours
  • CDI
  • Rhodes  (57810)
  • Tourisme / Voyages

Le poste

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de recrutement spécialisé, recrute pour le Parc Animalier de Sainte Croix, un Responsable Relation Client HF/ en CDI.

L'entreprise :

Le Parc animalier de Sainte Croix, n°1 au Classement du magazine Capital des plus beaux « Zoo et Parcs animaliers de France », est fondé en 1980 par un couple de passionnés : Gérald et Liliane SINGER. La même passion est partagée aujourd'hui par 150 collaborateurs (saison haute) qui vous emmènent à la rencontre de plus de 1500 animaux sauvages vivant en semi-liberté.

Sainte Croix, c'est 350 000 visiteurs par an et une croissance constante. Cet Eco-Resort Nature à dimension Européenne vous invite à la découverte. Ce lieu exceptionnel au cœur de la Moselle prône des valeurs de Partage et d'Echange.

Dans le cadre d'une création de poste et afin d'accompagner son développement, le Parc Animalier de Sainte Croix recherche un Responsable Relation client H/F en CDI. Rattaché au Directeur Communication et Marketing, vous êtes responsable du service Réservations et Administration des ventes.

Vos missions :

- Animer l'équipe de Réservation

- Sécuriser l'existant et développer les process de Réservation

- Implémenter une méthodologie de travail commune

- Être garant du bon suivi portefeuille client

- Assurer le suivi et indicateurs économiques et outils statistiques

- Travailler en collaboration avec les différents services

- Assurer la gestion qualitative et quantitative de l'administration des Ventes

Le profil recherché

Profil recherché :

De formation Commerciale ou Tourisme, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum réussie sur un poste de Coordinateur ADV, Responsable Service client ou Account Manager. Vous êtes tourné vers le digital et avez un sens du service client très développé. Vous êtes acteur de cohésion et votre leadership est reconnu. Vous savez identifier rapidement les problèmes et les remonter avec des solutions.

Votre entourage professionnel vous décrit comme quelqu'un de Pédagogue, Orienté Client et Flexible. Force de proposition, vous avez des qualités relationnelles indéniables.

Vous souhaitez participer à une aventure humaine et intégrer sur le long termes une équipe de passionnés ? N'hésitez plus à postuler afin qu'on en discute de vive voix !

Votre interlocuteur recrutement : Déborah ABSALON - Cabinet de recrutement Spring

Pour faire la différence ? www.springfrance.com !

L'entreprise

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :

• Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat

• Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce

• Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & Techniciens

Implantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.